In dem Dokument "Grundsätze des Interaction Designs" beschreibt Bruce Tognazzini die grundlegenden Prinzipien für die effektive Gestaltung der Oberfächen von Anwendungen.
Sehr interessant zu lesen und ganz sicher auch auf Webanwendungen anwendbar. Gibt es doch viele Seiten, die diese Prinzipien auch heute noch nicht beachten.